Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä: Flowdigital
Y-tunnus: 2553400-9
Osoite: Kutomotie 14, 00380 Helsinki
Sähköposti: contact@flowdigital.fi

Tietosuojavastaava: juha@flowdigital.fi

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Yhteydenpito ja vastaaminen yhteydenottopyyntöihin
  
• Asiakaspalvelu ja mahdollisten palvelupyyntöjen käsittely
  
• Verkkosivuston käytön seuranta ja analysointi sekä asiakaskokemuksen parantaminen.
• Markkinointiviestintä
• Lainsäädännön tai sopimusvelvoitteiden täyttäminen, jos näin on tarpeen.
  

Kerätyt henkilötiedot

Keräämme henkilötietoja, jotka annat meille käyttämällä yhteydenottolomaketta verkkosivujemme kautta. Nämä tiedot voivat sisältää esimerkiksi:

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero

• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot: Asiakkaan palveluiden käytön tiedot, yhteydenpitohistoria.

• Muut tiedot: Tiedot, joita asiakas tai muu rekisteröity on itse antanut verkkosivustolla tai asiakaspalvelussa.

• IP-osoite: Analytiikkatyökalut, kuten Google Analytics ja Meta Pixel voivat kerätä henkilötietoja kuten käyttäjän IP-osoitteen.

Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Tietojen säilytysaika riippuu myös eri tarkoituksiin kerättyjen tietojen säilyttämiseen liittyvistä velvoitteista:

• Asiakassuhteen ylläpito: Henkilötietoja säilytetään asiakasrekisterissä asiakassuhteen voimassaolon ajan ja enintään 1 vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen, mikäli lakisääteiset velvoitteet eivät velvoita tietojen pidempiaikaiseen säilyttämiseen.
• Lakisääteiset velvoitteet: Mahdolliset kirjanpitoaineistoon liittyvät henkilötiedot, kuten laskut ja sopimukset, säilytetään kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseksi lain edellyttämän ajan, joka on 5 vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jolloin tilikausi päättyi.
  

Tietojen luovuttaminen

Käsittelemme henkilötietoja pääsääntöisesti itse, emmekä luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraaville kolmansille osapuolille tai seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat ja alihankkijat: Henkilötietoja (IP-osoite) voidaan luovuttaa palveluntarjoajille, kuten markkinointipalvelujen, asiakaspalvelun tai IT-tukipalvelujen tarjoajille.
  
  
• Lainsäädännölliset vaatimukset: Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain, sopimusten tai oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi.
  

Tietojen siirrot EU:n ulkopuolelle

Henkilötietojasi käsitellään pääasiassa EU:n ja ETA:n alueella. Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, ellei tämä ole tarpeen palvelujen tarjoamiseksi tai lain edellyttämässä tilanteessa. Kuitenkin, koska käytämme kansainvälisiä palveluntarjoajia, kuten Shopify, Google ja Meta sekä edellä mainittujen palveluntarjoajien ohjelmistoja, tietosi voivat siirtyä EU:n ulkopuolelle. 

Rekisteröityjen oikeudet

Rekisteröidyillä on seuraavat oikeudet liittyen heidän henkilötietoihinsa:

• Oikeus tarkastaa tiedot: Sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja meillä on sinusta.
  
• Oikeus oikaisuun: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
  
• Oikeus poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Voit pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole enää tarpeellista.
  
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, kuten esimerkiksi oikaisuvaatimuksen käsittelyn aikana.
  
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa, kuten markkinointitarkoituksiin.
  
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojen siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on teknisesti mahdollista ja käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen.
  
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
  

Oikeuksiaan voi käyttää ottamalla yhteyttä yllä mainittuun yhteyshenkilöön.

Evästeet (Cookies)

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun käytät verkkosivustoamme. Evästeet mahdollistavat esimerkiksi sivuston toiminnan, käyttäjäkokemuksen parantamisen sekä sivuston käytön analysoinnin.

Sivustollamme käytetään seuraavia evästetyyppejä:

Välttämättömät evästeet

Tarpeellisia sivuston perustoimintojen, kuten navigoinnin ja lomakkeiden toiminnan varmistamiseksi. Näitä evästeitä ei voi poistaa käytöstä.

Toiminnalliset evästeet

Parantavat sivuston käytettävyyttä ja mukauttavat käyttökokemusta. Esimerkkejä: kielivalinnan muistaminen, käyttäjäasetusten tallennus tai chat-palvelun toiminta. Jos kieltäydyt näistä evästeistä, jotkin toiminnot eivät välttämättä toimi odotetusti.

Tilastolliset ja analytiikkaevästeet

Auttaa meitä ymmärtämään, miten sivustoa käytetään (esim. Google Analytics). Kerätyt tiedot käsitellään anonyymisti aina kun mahdollista.

Markkinointi- ja kohdentamisevästeet

Mahdollistavat mainonnan mittaamisen ja kohdentamisen (esim. Google, Meta, Linkedin). Näiden evästeiden avulla voimme mitata mainonnan tehokkuutta sekä kohdentaa mainontaa.

Evästeiden hallinta

Kun vierailet sivustollamme ensimmäistä kertaa, sinulta pyydetään suostumus evästeiden käyttöön. Voit milloin tahansa:

• Hyväksyä kaikki evästeet
  
• Kieltää tarpeettomat evästeet
  
• Muokata asetuksia haluamallasi tavalla.
  

Evästeasetuksia voidaan hallita myös selaimen asetuksista, mutta tällöin osa sivuston toiminnoista ei välttämättä toimi oikein.

Muutos- ja päivitysoikeus

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Suosittelemme, että tarkistat selosteen säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Merkittävät muutokset tiedotamme erikseen.

Päivitetty viimeksi 22.8.2025.